När tekniken tar över – hur skapar vi personliga kundupplevelser?

Nya tekniska lösningar omvandlar svensk detaljhandel och formar våra förväntningar på vad som är en förstklassig butiksupplevelse – särskilt för den teknikkunniga Generation Z. I samarbete med HUI har Swish undersökt hur självbetjäning och andra innovativa lösningar förändrar butikernas spelplan och hur de kan knyta ihop e-handelsresan med den fysiska butiksupplevelsen.

Lyssna till när Urban Höglund, vd på Swish, exklusivt delar med sig av insikterna från denna färska rapport, innan den lanseras för allmänheten. Efteråt följer en spännande diskussion med Daniel Svensson, Brand Director på Inet, som hyllats för sitt arbete med att bygga branschens starkaste kundlojalitet och sätta kundmötet i centrum.

Urban Höglund

Urban Höglund har över 15 års erfarenhet från ledande befattningar inom betallösningar och shoppingupplevelser på Ecster och Handelsbanken. Idag leder han som vd, Sveriges mest älskade varumärke Swish mot nya framgångar.

LinkedIn