Unika besökare – Om framtidens köpupplevelse i butik

En ny generation konsumenter växer fram, uppvuxna i en digital värld och med höga krav på service, tillgänglighet, inspiration och flexibilitet i handeln. För att vi ska kunna behålla butikerna och ge konsumenter de upplevelser de förväntar sig, och inte minst för att verka för såväl stadspulsen som den hållbara landsbygden, behöver butikerna digitaliseras. Ta del av insikter om hur den nya butiksupplevelsen ser ut, där mobilbaserade köp och självbetjäning i fysiska butiker kan ge mer värdeskapande butikspersonal, öka tillgängligheten och ge smidigare och mer inspirerande köpupplevelser till konsumenterna. Insikterna kommer från en rapport om den nya köpupplevelsen som Swish och HUI tagit fram.

Urban Höglund

Urban Höglund har över 15 års erfarenhet från ledande befattningar inom betallösningar och shoppingupplevelser på Ecster och Handelsbanken. Idag leder han som vd varumärket Swish mot nya framgångar. Med en vinnarskalle och laganda inpräntad sedan tonårens alla bandymatcher spenderar Urban dagarna med att förenkla vardagen för 8,5 miljoner svenskar, tillsammans med resten av teamet på Swish.

LinkedIn