99 dos & don’ts, hur du undviker att ramla i kundupplevelsens dolda fallgropar

Vad händer när fler får vara med? Ett minskat utanförskap hotar inte värmen i innanförskapet. Digital teknik har förutsättningar att öka möjligheten för personer oavsett ålder, kön eller förmåga att ta del av samhälls digitala utbud. Syftet med tillgänglighetsdirektivet är att fler ska bli både delaktiga och inkluderade, men förutsättningen för att så många som möjligt ska kunna ta del av digitala system, tjänster och produkter är att de är tillgängliga och användbara.

Den 28 juni 2025 utökas Sveriges lagar inom tillgänglighet. Det innebär bland annat att många e-handlare måste säkerställa att de erbjuder sina tjänster och produkter enlighet tillgänglighetsdirektivet från ny svensk lag samt europaparlamentets, EN 301 549.

Det kan upplevas som snårig terräng, så hur undviker du fallgroparna? Missa inte Linnéa och Petronella som på ett inspirerande sätt guidar dig rätt!

Petronella Regen

Petronella har jobbat med design i över 10 år och bär även 11 års erfarenhet inom retail. Som art director på Tietoevry jobbar hon med UX-design, strategisk kommunikation och varumärkesbyggande material tillsammans med kunder från den offentiliga samt privata sektorn i Sverige och internationellt.

LinkedIn

Samtidigt på scen

Tietoevry

Linnéa Källgård

UX-designer med fokus stategi och innovation