Aktuellt
Raka vägen mot en cirkulär omställning
Innovation for Impact - Den 6 mars 2024 manifesteras temat Innovation for Impact på mötesplatsen för all handel, D-Congress på Svenska Mässan i Göteborg.
Björn Thorngren
Meds
CEO & Founder
Kundupplevelsen i e-handelsleveransen
Scen: Scen H1
Customer experience
14:30-14:50
Gå till Scen H1
Lägg till i kalender2023-03-09 14:30:002023-03-09 14:50:00Europe/StockholmMeds - Björn ThorngrenKundupplevelsen i e-handelsleveransenCustomer experienceSvensk Digital Handelnoreply@dhandel.seevent
Kundupplevelsen i e-handelsleveransen
Last mile har både utvecklats och uppmärksammats stort de senaste åren. Med ökad konkurrens har leveranserna blivit smidigare, närmare, snabbare och mer hållbara. På vilket sätt kan och bör e-handelsleveranserna stärka kundupplevelsen. Och hur kan och bör ägande av kundgränssnittet i leveransen utvecklas? I ett samtal med några av Sveriges ledande e-handelsprofiler skissar Svensk Handels e-handelsrådgivare Arne Andersson på olika scenarier för e-handelsleveransen framöver.
Samtalet leds av Arne B Andersson
Björn Thorngren
Björn är medgrundare och VD av MEDS som på 4 år växt från 0 till en omsättning på 600 miljoner. Björn har över 20 års erfarenhet från globala techbolag som investerare, rådgivare och ledande operationella roller.